近年来，湖南省市场监督管理局产品质量安全监督管理处面对产品量大面广、安全风险点多等质量安全监管形势，以“守住安全底线、消除风险盲区、促进经济发展”的强烈使命感、紧迫感，在大局中找准定位，在服务中获得认可，在创新中谋求发展，在实干中体现作为。
该处把国庆70周年、建党100周年、世园会文艺演出等重大活动焰火产品质量安全保障任务作为一项政治任务，建立省市县三级巡查督办制度，全程落实驻厂监管把关，组织开展全过程质量安全控制、质量抽查检验工作，圆满完成保障任务。
聚焦人民群众“急难愁盼”质量问题，3年来，该处共抽查企业3万余家次，抽查产品215种、61256批次；组织开展成品油质量监督抽查，成品油监管逐步走向规范化，在湖南省政府污染防治攻坚战工作考核中被评定优秀等次；积极应对处置央视3?15曝光的毛巾质量和“瘦身钢筋”问题、“脆皮”安全帽舆情、郴州羽毛球拍“伤人”事件和“有毒”磁力泥儿童玩具等质量安全事件。该处建立并严格执行“六个一律”不合格品后处理措施，逐渐建成更加科学、高效、权威的高标准监督抽查制度体系。
面对突如其来的新冠肺炎疫情，该处针对防疫产品实施“即抽即检”“即检即报告”“即报告即处置”的应急措施，抽查疫情防控产品205批次。同时，采取行政许可“网上办”、应急审批“马上办”、证照管理“延期办”、涉疫检测“免费办”等便民服务举措，全力支持疫情期间企业复工复产。
该处积极探索产品质量监管途径和方法，与航空航天局合作开发“云合格证”监管平台；与教育、卫健等部门创新开展学校校园及周边食品、儿童和学生用品安全“护苗”行动；全国首创开展了“质量体检进企业”活动，免费体检、技术帮扶、上门服务，给企业查病因、开药方、问疗效，从源头化解产品质量安全风险；开展季度、年度和重点工业产品质量安全形势分析，挖掘行业“潜规则”和质量风险隐患；对监督抽查涉及的抽样、检验、流转3个环节实行全过程管控。
该处将监督抽查、风险监测、证后监管、后处理等11项产品监督核心业务和10类高风险产品监管方法进行明确和统一，以市、县局为单元，开展业务培训班26期，培训2300余人，为加快队伍融合和提升监管效能提供了有力支撑。
