资料图为西宁火车站候车大厅内的藏族旅客
23日，记者从中国铁路青藏集团有限公司(以下简称“青藏集团公司”)获悉，为加大客车资源统筹运用，在保障群众基本出行需求的同时，适应客运市场多样化需求，近日，该公司针对旅游、会展、赛事、研学等团体客户，在管内各次列车上，向旅游企业、政府及企事业单位推出旅客列车包车和专列预定业务，以满足不同社会群体的出行需求。
青藏集团公司管内铁路营业里程4059.98公里，线路覆盖青海、甘肃、西藏、新疆等省区。根据社会需求的变化，青藏集团公司将实行定制化服务，为旅客提供美好的出行体验。
资料图为旅客进站乘车
青藏集团公司客货管理部客货管理科科长陈永杰介绍，为方便各地区团体办理业务，包车业务由包车团体所在地区的各客运站受理，专列预定业务则由管内各直属站、车务段受理，青藏集团公司客货管理部会根据客车运力、运用等情况组织实施，按先到先得的原则，向各社会团体提供单次往返和定期往返包车及专列服务业务。
“什么方向、什么价格、编程的辆数、需要的席位数，都可以根据各社会团体提报的需求和季节性客流情况进行灵活增减调整，有针对性地安排定制化列车的开行。”陈永杰说。
资料图为旅客进站乘车
考虑到返程日期存在的不确定性，青藏集团公司灵活施策，包车和专列团体可根据实际行程申请返程包车日期和车次，返程日期和车次可不与去程日期、车次对应。需要包用整车时，包车团体可于开车前20日向列车始发站提出申请，需要包用专列时，则需在每月15日前将次月专列包用申请和全程行程单报专列始发车站。
陈永杰表示，在没有特殊定制车厢要求的情况下，定制列车的价格跟普通列车买车票没有明显差别。“我们还将对包车运输的团体旅客开展进出站绿色通道服务提供专属安检、专门通道、专区候车、专人检票服务，进一步优化服务流程，为旅客提供宾至如归的出行体验。”
资料图为进藏旅客在列车停靠时，与火车合影留念
此外，为加强包车和预定专列管理，青藏集团公司会组织客货管理部、财务、车辆、机务、运输等部门，对包车和专列车辆运用、检修、吸污及机车运用和交路条件进行全面审核，具备开行条件的，才能与包用对象签订合同，并重点对包车使用情况进行不定期抽查，发现倒卖包车席位、加价出售等行为的，将包车团体列入黑名单，永久取消包车资格。
