3月28日至31日，博鳌亚洲论坛2023年年会如期而至。作为博鳌亚洲论坛主要服务银行，中国银行琼海博鳌支行已连续服务博鳌亚洲论坛22年，在服务国家重大经贸活动、推进博鳌地区发展上积极贡献中行力量。
中国银行琼海博鳌支行已连续服务博鳌亚洲论坛22年。海南中行供图
为更好地服务博鳌亚洲论坛2023年年会（以下简称“年会”），海南中行2016年便将琼海博鳌支行纳入首批智能化网点建设计划。今年，琼海博鳌支行再次对网点厅堂进行了优化升级，对客户等候区、营销服务区、自助服务区等设备设施进行了升级配置。网点厅堂设置了“中银公益驿站”，为到店客户提供咖啡、饮用水、点心、书籍、充电宝等服务和便利。
中国银行琼海博鳌支行已连续服务博鳌亚洲论坛22年。海南中行供图
据了解，为进一步优化年会期间外币现钞服务体验，在传统柜台外币现钞收兑的基础上，2021年起，海南中行持续推进博鳌支行设施设备的智能化升级改造，在网点投放了智能柜台外币智取通，在网点厅堂投放了外币兑换机，实现业务高效自助处理。
中国银行琼海博鳌支行已连续服务博鳌亚洲论坛22年。海南中行供图
此外，中行琼海博鳌支行还在会场周边酒店等重点服务单位设置了外币代兑点，并对相关人员进行了现场培训，支持解决年会参会嘉宾紧急外币兑换需求，打通金融服务“最后一公里”。
同时，中行琼海博鳌支行还是海南中行挂牌的养老服务示范点。近年来，该支行对网点设施设备进行适老化升级改造，建立厅堂“陪同式”服务模式，让长者客群在智能化、信息化时代获得更多的幸福感与安全感。网点还针对长者客群特点设置了金融消费者权益保护宣传园地，宣传最新的反诈知识，为长者客群的金融安全保驾护航。
